ГАРАНТИЙНЫЙ ПЛАТЕЖ ОТ НЕВЫЕЗДА


Так как поездки в визовые страны сопряжены с риском невыдачи визы, и по условиям бронирования тура предусмотрены штрафные санкции в случае отказа от поездки в определенные сроки, то для полной уверенности в том, что Вы не потеряете частично или полностью деньги за тур, мы предлагаем Вам воспользоваться специальным предложением «Гарантийный платеж от невыезда».

ГАРАНТИЙНЫЙ ПЛАТЕЖ ОТ НЕВЫЕЗДА

Так как поездки в визовые страны сопряжены с риском невыдачи визы, и по условиям бронирования тура предусмотрены штрафные санкции в случае отказа от поездки в определенные сроки, то для полной уверенности в том, что Вы не потеряете частично или полностью деньги за тур, мы предлагаем Вам воспользоваться специальным предложением «Гарантийный платеж от невыезда».


УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ПЛАТЕЖА ОТ НЕВЫЕЗДА


Условия возврата полной стоимости тура.
«Гарантийный платеж от невыезда» – аналог страховки от невыезда. Его применение позволяет вернуть стоимость тура в случае не-возможности совершить зарубежную поездку. Действие «Гарантийного платежа» начинается с даты заключения Договора с оплатой «Гарантийного платежа» и заканчивается моментом начала тура. Уплата «Гарантийного платежа от невыезда» дает возможность избежать удержаний по договору при возникновении обстоятельств невыезда по ниже перечисленным причинам.

Обстоятельства невыезда, при которых возвращается стоимость путевки.
Стоимость услуги «Гарантийный платеж от невыезда», услуги по оформлению визы,
а также стоимость а/билетов в случаях, отмеченных * не возвращаются.

1) Смерть туриста или его ближайших родственников (отец, мать, супруг, дети, родные братья и сестры.)
2) Болезнь или травма (кроме болезней, связанных с хроническими заболеваниями и беременностью) туриста или его ближайших родственников при условии необходимости лечения в стационаре в период прохождения тура.
3) Существенное повреждение недвижимого имущества туриста в результате аварий, пожара, стихийных бедствий.
4) Участие туриста в судебном разбирательстве по уголовному делу.
5) Неполучение въездной туристической визы при оказании визовой поддержки компанией ООО «Туртранс-Вояж» и при условии предоставления клиентом полного и достоверного комплекта документов, требуемого консульским учреждением в сроки, указанные в договоре.
6) Отказ туриста от поездки в случае невозможности совершения поездки другим туристом, оформленным в той же путевке и
являющимся близким родственником при наступлении обстоятельств невыезда.

При наступлении вышеперечисленных обстоятельств невыезда туристу возвращается стоимость:
• туристской путевки (за вычетом «Гарантийного платежа от невыезда» и стоимости услуг по оформлению визы).
Стоимость услуги по оформлению визы складывается из:
- стоимости консульского сбора
- стоимости услуг визовых центров
- комиссии банку (если оплата производится через банк)
- затрат оператора на обработку, сдачу и получение документов
• проездных документов по туру (авиа, ж/д билеты) (кроме стоимости а/билетов в случаях, отмеченных *)

Преимущества «Гарантийного платежа от невыезда»
• при аннуляции или отказе от тура до наступления удержаний по договору возвращается стоимость гарантийного платежа от невыезда.
• при аннуляции тура после наступления удержаний по договору, но если документы на этот момент не сданы в консульство, возвращается стоимость оформления визы (стоимость гарантийного платежа в данном случае удерживается).
• возможность получить денежные средства непосредственно в офисе Фирмы, а не в страховой компании.
• для возврата денежных средств предоставляется значительно меньше документов по сравнению с требованиями страховой компании. В случае отказа в визе никаких дополнительных документов не требуется.
• Срок рассмотрения документов, подтверждающих причины невыезда и, по результатам, выплаты денежных средств – 10 дней, по сравнению с 1,5 месяцами в страховых компаниях.

ПРОЦЕДУРА ВОЗМЕЩЕНИЯ:

При наступлении обстоятельств невыезда туристу необходимо в течение 24 часов в письменной форме заявить в ООО «Туртранс-Вояж»о наступлении обстоятельств невыезда. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства, препятствующие совершению поездки.

К заявлению необходимо приложить оригиналы следующих документов:
1) при невозможности совершения поездки вследствие смерти или болезни Туриста или его близкого родственника, требующего лечения в стационаре – справка медицинского учреждения (стационара), нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Туриста и близкого родственника;
2) при невозможности совершения поездки вследствие повреждения или гибели имущества Туриста от пожара, возникшего в период действия договора – постановление противопожарной службы;
3) при невозможности совершения Туристом поездки вследствие судебного разбирательства – заверенная судом повестка;
4) при невозможности совершения поездки в случае отказа в получении въездной визы – никаких дополнительных документов не требуются.
ООО «Туртранс-Вояж» в течении 10 рабочих дней после поступления заявления об отказе тура и предоставлении документов, подтверждающих причину невыезда, обязано произвести возврат оплаченных услуг (кроме стоимости услуги Гарантийный платеж от невыезда, услуг по оформлению визы, указанной в программе тура и стоимости а/билетов в случаях, отмеченных *).

Вышеперечисленные документы необходимо предоставить в ООО Туртранс-Вояж в течение 10 рабочих дней после наступления обстоя-
тельств невыезда.
Услуга «Гарантийный платеж от невыезда» вступает в силу с момента удержания фактически понесенных затрат туроператора согласно заключенному договору.
Решение об оплате Гарантийного платежа от невыезда должно быть принято на момент заключения договора с Туристом и не может быть изменено впоследствии.

Договор с оплатой «Гарантийного платежа» не может быть заключен, или может быть расторгнут в следующих случаях:
1) В паспорте есть отметка об отказе в выдаче визы или во въезде в другую страну (или есть отметка о принятии документов на рас-
смотрение о выдаче визы, но виза не проставлена) посольствами любой страны.
2) Паспорт в ветхом, неопрятном состоянии или имеет видимые повреждения.
3) В случаях предоставления неполной и/или недостоверной информации, в том числе, не предоставление любых действующих
документов (2-ой действующий з/паспорт взрослого или ребенка, вписанного в паспорт родителя, но имеющего свой з/паспотр)
4) Нарушение визового режима и законодательства страны пребывания в предыдущих поездках.
5) В случае самостоятельного оформления визы.

(*) Для программ с посещением Исландии, Турции, Израиля, Иордании, Китая, США,
туров выходного дня, индивидуальных программ, в случае отказа от путешествия туристу возвращается стоимость наземного обслуживания; стоимость услуг по оформлению визы и суммы «гарантийного платежа от невыезда» не возвращаются.
Возврат стоимости перевозки производится по условиям договора перевозчика (согласно условиям тарифа на данный билет).

 

Полезная информация